クララは「自分で仕事を掴んでいく会社」、可能性は自分自身にある！

クラウドソリューション事業部のセールス・マーケティンググループで営業をしています。グループは営業とマーケティングのメンバー10名弱の体制です。業務内容は、主に既存顧客への課題解決提案、新規顧客の開拓です。

これまでの経験での失敗談になりますが、開通に必要な情報や設定シートが全然足りず、お客様のサーバ開通予定から1か月位遅れてしまう事がありました。自分の知識や準備不足で起こってしまった事をお客様に正直に伝えて、謝罪し、今後同様の事を起こさないため、メモと事前に不安な部分は埋めておくことが大事だと感じました。

未経験でこの業界に入りましたが、今ではお客様の課題を伺い、どんな提案ができるかをある程度まで考えられるようになり、自分の成長を実感しています。入社の頃は、周りで飛び交う言葉の意味すらわからず、１から聞いていたことが、日々業務を進める中で徐々に理解でき、土台の部分までは自分の力で提案資料を作成することができるようになりました。

わからないことがあったら、「まずは自分で社内ツール内に情報がないか調べる。それでもわからなかったら相談をする。」の方法で解決しています。これを実践していることで、学ぶ姿勢も伝わり、教えてもらう時もスムーズになり、自分の知識の向上にも繋がりました。

また自分が教育する立場になったら、「業務の成長速度を比べない」「相手の成長具合に合わせて、寄り添う」事を意識したいと思います。